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0800 510 2910 ouvidoria@semae.rs.gov.br

Ligação Nova de Água e/ou Esgoto

Ao adquirir uma ligação de água e/ou esgoto você está garantindo para a sua família saúde e qualidade de vida.

A água tratada evita doenças de veiculação hídrica e é um importante fator na prevenção da cárie infantil.

O esgoto tratado também é um serviço essencial para a melhoria das condições sanitárias, preservação do meio ambiente e valorização do seu imóvel. A adesão à rede de esgoto é um investimento na saúde de todos!

Para pedir uma ligação de água e/ou esgoto, o usuário deve se dirigir a um dos postos de atendimento do Semae, em horário comercial, com os documentos abaixo relacionados para formalizar o contrato de prestação de serviços. A ligação só pode ser solicitada pelo proprietário do imóvel ou com autorização do mesmo. Sempre ficará em nome do(s) proprietário(s).

Documentação necessária para ligação de água

Em área verde

  • RG e CPF do proprietário;
  • Declaração de residência emitida pela prefeitura.

Em área de cooperativa

  • RG e CPF do proprietário;
  • Contrato da cooperativa carimbado pela mesma ou com assinatura do presidente autenticada em cartório.

Em área particular

  • RG e CPF do proprietário
  • Certidão do Registro de Imóveis ou Escritura do imóvel em nome do proprietário ou;
  • Certidão do Registro de imóveis no nome do vendedor e contrato de compra e venda com assinatura do vendedor autenticada em Cartório.

Documentação necessária para ligação de esgoto

Além da documentação acima, é necessária a Aprovação de vistoria Hidrossanitária.

Quando se tratar de pessoa jurídica, solicita-se o contrato social da empresa para confirmação do proprietário.
O proprietário (ou qualquer um dos sócios), quando não puder vir pessoalmente solicitar a ligação, deverá enviar autorização por escrito junto com cópia do CPF e RG, ou somente autorização – desde que sua assinatura esteja reconhecida em cartório.

Procedimentos

LIGAÇÃO DE ÁGUA

  1. Com a documentação necessária, solicitar uma vistoria no terreno ou imóvel para verificar que tipo de ligação será feita. O prazo desta vistoria é de 5 dias úteis.
  2. Retornar ao SEMAE com o nº da ordem de serviço de vistoria para solicitar o pedido de ligação. Neste momento a vala onde se deseja fazer a ligação já deve estar aberta até o meio fio e o quadro montado e instalado no local.

LIGAÇÃO DE ESGOTO

  1. Solicitar vistoria hidrossanitária através do protocolo do Semae. Clique aqui para visualizar o formulário, lista de exigências e detalhes da caixa de gordura.
  2. Após a vistoria e com a documentação necessária, o usuário deve se dirigir a um dos postos de atendimento do Semae para solicitar a ligação.

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Atendimento 0800 - Ouvidoria

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